あなたに合わせて拡張できる、シンプルで透明な料金

各プランはアカウント全体の月額料金で、一定のユーザー数が含まれます（Starter 3名、Standard 10名、Business 25名、Premium 50名）。ユーザー単位の課金はありません。年間払いの月額は Starter 39米ドル、Standard 129米ドル、Business 349米ドル、Premium 599米ドルです。含まれる人数を超える場合は、3名単位で追加できます。大規模な組織は Enterprise についてお問い合わせください。

年間払いが最も安い料率で、12か月間その料金のまま固定されます。その間に値上げがあっても、更新までは同じ料金です。月払いは約 20% 高くなりますが、毎月の解約や変更が可能です。年間払いに切り替えると約 17% 削減できます。

月払い・年間払いを問わず、現在のご契約期間中は料金が固定されます。価格改定があっても、すでにお支払いいただいた期間には影響しません。新しい料金は、現在の契約期間が終了し更新されたタイミングから適用され、価格変更を行う場合は事前に必ずご案内いたします。

はい。3名単位でいつでも追加できます。1パックあたりの月額は Standard 36米ドル、Business 48米ドル、Premium 60米ドルです（年間払い）。Starter では追加できないため、Standard へのアップグレードをご検討ください。Premium は最大 100名までで、それを超える場合は Enterprise についてご相談ください。

いいえ。プランでカバーする必要があるのは、FileEazy で文書や記録の作成・編集・管理を行う人だけです。それ以外の方は、無料の閲覧専用ユーザーとして利用できます。

この点が FileEazy が他製品より優れているところです。たとえば従業員100名の企業が Standard（10名を含む）を契約し、人事、経理、情報システム、購買、営業の担当者に割り当てたとします。それ以外の従業員は、追加費用なしで閲覧専用ユーザーとして利用できます（Standard は50名、Business は250名、Premium は無制限）。閲覧専用ユーザーは、勤務時間の入力や申請の提出など、自身のデータを扱えます。サインインすると、割り当てられたアプリ・リストと自身のデータのみが表示されます。

100 GB 単位でいつでも追加できます（料金シミュレーターまたはお問い合わせから）。追加ストレージはプランと一緒に請求され、保存済みのデータが収まる範囲で、更新時に減らすこともできます。毎月のダウンロード量の目安も容量に合わせて増え、フェアユースポリシーのもと、ご契約のストレージ容量と同量までのダウンロードが料金に含まれます。

はい。新規のご契約には無料期間があり、年額払いは30日間、月額払いは7日間です。課金は無料期間の終了時から始まり、それまでに解約すれば費用はかかりません。無料期間中のストレージは 10 GB までです。クレジットカードでお支払いの場合はお申し込み時にカードをご登録いただきます。日本国内で請求書払いをご利用のお客様はカードのご登録は不要です。

無料期間中も、ご契約プランの機能と上限（ユーザー数、電子署名の依頼数、OCR ページ数、AI トークン）をすべてご利用いただけます。ただしストレージは、初回のお支払いを確認するまで 10 GB までとなり、確認後にプランの容量すべてをご利用いただけます。一般的なオフィス文書であれば数万件を保存できる容量です。文書の一括移行のお試しなど、より大きな容量で評価されたい場合はお問い合わせください。より大きな容量での無料期間についてご相談いただけます。また、すべてのプランと同様に、ダウンロードはフェアユースポリシーの範囲となります。

ダウンロードはフェアユースの範囲でご利用いただけます。毎月のダウンロードその他 FileEazy からのデータ転送（閲覧、ダウンロード、共有リンク、同期、API によるアクセス）は、追加ストレージを含むご契約のストレージ容量と同量まで料金に含まれます（例：Business は毎月1TBまで）。ご解約時のデータのエクスポートは含まれません。ほとんどのチームのご利用量はこのごく一部です。継続的にこれを上回る場合は、当社からまずご連絡し、ストレージの追加、上位プランへの変更、データ転送量の追加などの対応をご相談します。

はい、Business と Premium でご利用いただけます。通常、文書には FileEazy が提供する証明書で署名します。署名に貴社の名義を表示したい場合は、当社が貴社専用の証明書を取得・管理します（月額 $60。発行、安全な鍵の保管、年次の更新を含みます）。または、お客様ご自身の証明書（PKCS#12 ファイルやハードウェアトークン）を追加料金なしでお持ち込みいただけます。その場合、証明書の有効性の維持と更新はお客様にて行っていただきます。いずれもお問い合わせください。

もちろんです。アップグレード、ダウングレード、月払いと年間払いの切り替えはいつでも可能です。アップグレードは即時に適用され、下位プランへの変更は次回更新時に適用されます。例1（年間払いから月払い）：Business を年間払い（月額 349米ドル）で利用中の場合、更新日に月払いへ切り替えると月額 419米ドルとなり、毎月解約できます。例2（Premium から Business）：Premium（月額 599米ドル）を利用中で契約期間が8か月残っている場合、Business は下位プランのため更新時に変更が適用されます。その日から月額 349米ドルとなり、IMAP メールボックスなど Premium 限定の機能も同時に終了します。

いいえ。初期費用、導入費用、隠れた費用は一切ありません。お支払いいただくのは、プランとお選びいただいたアドオンの料金のみです。表示価格は税抜で、日本国内のお客様には10%の消費税が加算されます（お支払い手続きの画面に表示されます）。

上限に達する前に、十分な余裕をもってお知らせします。ユーザー、ストレージ、電子署名の依頼数、OCR ページ、AI トークンはアドオンで追加でき、上位プランへの変更も可能です。上限を超えたことでデータが削除されることはありません。

上位プランのモジュールを個別に購入し、現在のプランに追加できます。お問い合わせいただければ、こちらで設定いたします。

はい。Business 以上でご利用いただけます。自社の AI プロバイダーの API アカウント（OpenAI、Azure OpenAI、Anthropic、Google Gemini、自社ホストのモデル）を接続すると、FileEazy の AI 機能がトークン上限なしで動作し、料金はプロバイダーから直接請求されます。プロバイダーの API キーが必要で、ChatGPT Plus や Claude Pro などの個人向けチャットサービスは他のソフトウェアに接続できません。

はい。Enterprise は、100名を超える組織、オンプレミス導入、個別の契約条件をご希望の企業向けで、上限と料金はご要望に合わせて設定します。お見積もりはお問い合わせください。

表示価格は税抜です。日本国内のお客様には10%の消費税が加算され、お支払い手続きの画面と請求書に表示されます。日本国外のお客様には日本の消費税はかかりません。

いつでも解約できます。年間払いの場合、解約日までのご利用期間について月払いの料率で再計算します。計算例：Standard の年間払い（月額 129米ドル）の場合、前払い額は 129米ドル × 12か月 = 1,548米ドル です。5か月目の途中で解約すると、端数の月は1か月として切り上げるため、5か月分を月払いの月額 155米ドルで再計算します。155米ドル × 5か月 = 775米ドル。返金額は 1,548米ドル − 775米ドル = 773米ドル となります。

割引はお支払いいただいた契約期間に対して適用されるため、期間満了前に解約された場合、ご利用月数は通常の月額料金で再計算され、キャンペーン料率は返金計算には引き継がれません。計算例：Standard の年間払い（月額 129米ドル）、キャンペーン割引30%の場合、前払い額は 129米ドル × 12か月 = 1,548米ドル の30%引きで 1,084米ドル です。5か月目の途中で解約すると、端数の月は1か月として切り上げるため、5か月分を通常の月額 155米ドルで再計算します。155米ドル × 5か月 = 775米ドル。返金額は 1,084米ドル − 775米ドル = 309米ドル となります。割引を前払いで受けているため、早期の解約では割引のない場合より返金額が少なくなります。ご契約を継続いただくほど、キャンペーンの恩恵が残ります。

返金はできるだけ早く処理します。ご利用の銀行や決済事業者により、解約日から最大15日ほどかかる場合があります。